রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2f111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
2f111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় সম্ভব হলে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

support@2f111 ঠিকানায় বিষয় লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' — আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। কুকি ব্যবস্থাপনায় আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়, ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়, তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি কী কাজে লাগে তা জানা আছে — মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। support@2f111-এ 'তথ্য অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এটি তৈরি করা হয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।